Sıkça Sorulan Sorular

Sıkça Sorulan Sorular

Pw Pink White Home olarak, müşterilerimizin sorularını yanıtlamak ve alışveriş deneyimini daha da kolaylaştırmak için sıkça sorulan sorular ve yanıtlarını derledik.

1. Siparişimi Nasıl Verebilirim?

Sipariş vermek için sitemizdeki ürünleri inceleyebilir, beğendiğiniz ürünleri sepete ekleyebilir ve ardından ödeme işlemlerini tamamlayarak siparişinizi oluşturabilirsiniz. Hesap oluşturduktan sonra hızlı ve kolay bir şekilde alışveriş yapabilirsiniz.

2. Ödeme Yöntemleriniz Nelerdir?

Pw Pink White Home, çeşitli ödeme seçenekleri sunar. Kredi kartı, kapıda nakit ödeme, havale/EFT ve 3D Secure ile güvenli ödeme yöntemlerimiz arasında yer almaktadır. Bu seçeneklerle alışverişinizi güvenli bir şekilde tamamlayabilirsiniz.

3. Siparişim Ne Zaman Kargoya Verilir?

Siparişiniz, ödeme onayından sonra 24 saat içinde kargoya teslim edilir. Ürünlerimizin hızlı ve güvenli bir şekilde size ulaşması için özenle çalışıyoruz. Teslimat süresi, kargo şirketine bağlı olarak 24-48 saat arasında değişebilir.

4. Kargo Takip Bilgilerimi Nasıl Öğrenebilirim?

Siparişiniz kargoya verildikten sonra, size gönderilen e-posta ile kargo takip numaranızı öğrenebilirsiniz. Bu numara ile kargo şirketinin web sitesinden siparişinizin nerede olduğunu takip edebilirsiniz.

5. Ürün İadesi Nasıl Yapılır?

Pw Pink White Home, müşteri memnuniyetine önem verir. İade işlemi için ürününüzü teslim aldıktan sonra 7 gün içinde bizimle iletişime geçerek iade talebinde bulunabilirsiniz. Ürünün kullanılmamış, hasar görmemiş ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir. İade kargo ücreti alıcıya aittir. İade onaylandıktan sonra ödemeniz 3-8 iş günü içinde hesabınıza iade edilir.

6. Siparişimi İptal Edebilir miyim?

Siparişinizi, kargoya verilmeden önce iptal edebilirsiniz. Bunun için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek iptal talebinizi iletmeniz yeterlidir. Siparişiniz kargoya verilmişse, iptal işlemi yerine iade sürecini başlatmanız gerekmektedir.

7. Ürünlerinizin Garantisi Var mı?

Evet, Pw Pink White Home olarak ürünlerimizin kalitesine güveniyoruz. Tüm ürünlerimiz üretim hatalarına karşı tekstil ürünlerinde 6 ay elektronik ve züccaciye ürünlerinde 1-2 yıl garanti kapsamındadır. Üründe herhangi bir üretim hatası tespit edilirse, ürünü ücretsiz olarak değiştirebilir veya iade edebilirsiniz.

8. Kişisel Bilgilerim Güvende mi?

Pw Pink White Home, kişisel verilerinizin güvenliğine büyük önem verir. Kişisel bilgileriniz, Gizlilik Politikamız çerçevesinde korunur ve üçüncü şahıslarla paylaşılmaz. Güvenli ödeme sistemlerimiz sayesinde bilgileriniz güvende tutulur.

9. Ürünleriniz Nelerdir?

Pw Pink White Home olarak geniş bir ürün yelpazesi sunmaktayız. Masa örtüleri, masa örtüsü setleri, masa üstü runnerlar, PVC kumaşlar, kadife ve deri ürünler gibi çeşitli ev tekstili ürünlerimiz bulunmaktadır. Tüm ürünlerimizi kendi tesislerimizde üreterek kaliteyi garanti altına alıyoruz.

10. İndirim ve Kampanyalarınızdan Nasıl Haberdar Olabilirim?

İndirim ve kampanyalarımızdan haberdar olmak için sitemize üye olabilir ve e-posta bültenimize abone olabilirsiniz. Ayrıca, sosyal medya hesaplarımızı takip ederek güncel kampanyalar ve özel indirimlerden anında haberdar olabilirsiniz.

11. Müşteri Hizmetlerine Nasıl Ulaşabilirim?

Her türlü soru ve sorununuz için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz. Müşteri hizmetleri ekibimiz size yardımcı olmaktan mutluluk duyacaktır. Bize telefon, e-posta veya sitemizdeki iletişim formu aracılığıyla ulaşabilirsiniz.